CGV

Les conditions générales de vente ci-dessous constituent un contrat entre l’élève et Aerial Spirit dès lors que l’élève souscrit à un abonnement, une carte de cours, un cours individuel ou une formule Aerial Spirit, et toutes les parties s’engagent à respecter les termes et conditions qui y sont mentionnés.

En souscrivant à l’abonnement en ligne, l’élève reconnaît avoir pris connaissance du présent document et déclare l’accepter dans son intégralité.

CONDITIONS GÉNÉRALES

INSCRIPTIONS

1. Il est obligatoire de vous inscrire ou annuler vos cours depuis l’application ou en ligne 5 heures avant le début du cours. Les inscriptions de dernière minute sont autorisées mais déconseillées car elles peuvent perturber le bon fonctionnement de l’école.

2. En cas d’absence ou d’annulation tardive, le cours sera décompté de votre carte ou de votre abonnement. Le montant décompté en cas d’annulation tardive ou d’absence est de CHF 5.- par cours manqué.

3. Si vous vous présentez à un cours sans forfait valide, le prix d’un cours individuel sera facturé (CHF 35.-) et il est non remboursable.

4. En cas d’inscriptions insuffisantes, nous annulons le cours et vous en informons avec notification par courriel 5 heures avant son commencement prévu. Votre cours sera rendu.

5. Assurez-vous d’activer les notifications de planning et d’informations dans les préférences de votre compte client, pour rester informé(e) des dernières mises à jour.

6. Votre compte client et achats sont personnels et ne peuvent être partagés avec une tierce personne.

ENGAGEMENT

7. Nous souhaitons souligner que votre sécurité est primordiale, et vous devez participer aux cours en assumant vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de blessure ou de maladie, toutefois, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un environnement sécurisé.

8. Si vous possédez une carte de cours qui a expiré, nous pouvons reporter le solde de votre prochain achat, à condition qu’il atteigne un montant équivalent ou supérieur.

9. Les achats réalisés ne sont pas remboursables.

10. Nous nous réservons le droit de résilier un abonnement ou un forfait, sans contrepartie et avec effet immédiat, en cas de comportement jugé nuisible. Cependant, nous sommes confiants que vous serez un(e) membre respectueux(se) de notre communauté.

11. Nos tarifs vous donnent accès à un ensemble de services sans garantir un service spécifique.

12. Nous pouvons ajuster le planning à tout moment afin de rester flexible mais en vous assurant le meilleur service possible.

13. Nous évitons d’imposer un effectif maximal dans les cours et le matériel est fait pour être partagé mais nous veillons à vous offrir un planning suffisant et des cours qualitatifs.

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Ces conditions concernent uniquement les abonnements (et non les cartes de cours).

PAIEMENT

1. Votre abonnement est facturé de manière pratique par prélèvement automatique sur la carte de crédit enregistrée dans votre compte. Assurez-vous simplement que votre carte est valide et que vous disposez d’un solde suffisant à la date prévue. Les paiements d’abonnements par TWINT ne sont possibles qu’à la réception de l’école et uniquement avec un règlement en une fois pour la totalité du montant (pas de paiement mensuel via TWINT).

2. Nous comprenons que des retards de paiement peuvent parfois se produire. Dans ce cas, nous bloquerons temporairement l’accès aux inscriptions. À partir du 2ème rappel, des frais de rappel (CHF 30.-) seront facturés. Nous vous informerons par courriel. Si ce délai n’est pas respecté, nous serons contraints d’engager des poursuites pour le montant dû ou la totalité de l’abonnement. Votre contrat avec nous est une reconnaissance de dette, conformément à l’article 82 LP.

3. Nous n’acceptons aucun remboursement ni réduction de tarif en cas de non-fréquentation aux cours.

SUSPENSION

4. Si vous êtes dans l’incapacité de pratiquer en raison d’une condition médicale, nous acceptons une suspension de votre abonnement sur présentation d’un certificat médical allant de 14 jours à 12 mois consécutifs. Aucune suspension ne peut être accordée rétroactivement. Si votre incapacité à pratiquer est indéfinie, le montant de l’abonnement reste dû dans son intégralité.

5. Nous comprenons que des circonstances personnelles peuvent parfois nécessiter une suspension temporaire de votre abonnement. Nous acceptons une suspension pour une durée déterminée, allant d’1 mois minimum à 11 mois maximum. Des frais administratifs (CHF 30.- à 50.-) seront facturés pour couvrir les coûts de gestion.

6. Quel que soit le motif de suspension, qu’il soit médical ou autre, l’échéance légale de l’abonnement est décalée d’autant de mois que dure la suspension. Les mensualités suspendues ne sont pas annulées mais décalées.

7. Lorsque vous suspendez votre abonnement, veillez à annuler vos inscriptions prévues pendant la période d’arrêt.

RÉSILIATION

8. Votre abonnement est conçu pour se renouveler automatiquement, vous assurant ainsi de continuer à bénéficier des avantages sans interruption. Pour résilier votre contrat, envoyez un courriel au plus tard : 

• 2 mois avant la fin de l’échéance contractuelle pour les abonnements INFINI, HEBDO, KIDS et SENIORS avec un engagement de 12 mois,
• 1 mois avant la fin de l’échéance contractuelle pour les abonnements INFINI, HEBDO , KIDS et SENIORS avec un engagement de 3 ou 6 mois,
• Les abonnements SELF TRAINING peuvent être résiliés par courriel au plus tard 15 jours avant la fin de l’échéance contractuelle.

Aucune exception, ni résiliation anticipée n’est acceptée. La résiliation n’est possible qu’après règlement de toutes les mensualités dues jusqu’à la prochaine échéance légale.

9. Si vous bénéficiez d’une réduction, elle prendra fin en cas de résiliation, de mise à niveau ou de toute modification entraînant un nouveau contrat ou abonnement.

10. Il est possible de passer d’un abonnement HEBDO à un abonnement INFINI à tout moment, mais l’inverse n’est pas possible en cours d’abonnement. Pour revenir à un abonnement HEBDO après un abonnement INFINI, il faudra attendre l’échéance de ce dernier. Toute demande de changement d’abonnement doit se faire par mail à hello@aerialspirit.ch.

SPSF

1. Aerial Spirit, en tant que membre de la Fédération Suisse « Swiss Pole & Aerial Sports Federation (SPSF) », selon l’article 7 des Statuts de la Fédération, transmet les données personnelles (Nom, Prénom, date de naissance, genre et email) de chaque élève à la SPSF. Ces données sont utilisées à des fins statistiques. La SPSF est soumise aux protections des données personnelles et ne peut pas utiliser ces données à des fins commerciales ou pour toute autre action sortant des buts de la Fédération. Veuillez trouver la déclaration de protection des données de la SPSF sur son site www.spsf.ch

2. À partir du 1er mars 2025, tous les membes d’Aerial Spirit titulaires d’un pass valide plus de 30 jours devront obligatoirement s’acquitter de la taxe fédérale annuelle de 25 CHF à destination de la Fédération Suisse SPSF.

Nous vous recommandons de conserver soigneusement ce contrat dans vos dossiers personnels. Sur demande, nous pouvons également vous le transmettre en format PDF par courrier électronique.

Tout droit réservé. Aerial Spirit – 15.04.2024